Ela não exige que o paciente digite números ou navegue em menus robóticos. Nossa IA utiliza processamento de linguagem natural avançado para entender textos em formato de gírias, datas relativas ("depois de amanhã") ou mensagens fragmentadas. O paciente sente que está conversando com uma recepcionista humana altamente empática e atenciosa.

Sim. Nosso motor de IA processa e transcreve áudios perfeitamente em tempo real, entendendo a intenção do paciente e agendando a consulta com a mesma precisão e fluidez de uma mensagem de texto.

A Miro Health foi desenhada com foco extremo em segurança jurídica e LGPD. A IA identifica imagens e vídeos, mas não os processa clinicamente. Ela informa educadamente que recebeu o anexo e avisa que a equipe humana fará a análise, isolando qualquer risco de vazamento de dados sensíveis.

Absolutamente. O sistema possui uma Base de Conhecimento Proprietária que você mesmo treina em poucos passos. Ela responde instantaneamente quais convênios são aceitos, valores de consultas particulares, regras de reembolso e até informações de preparo para exames.

Absolutamente não. Nosso motor semântico extrai a intenção real de agendamento ou a dúvida do paciente ignorando erros ortográficos e mensagens informais, mantendo o fluxo da conversa perfeito, sem interrupções ou mensagens irritantes de "comando inválido".

Nossa IA recebe o treinamento em segundos de todos os detalhes minuciosos da sua clínica e nunca mais esquece, operando como um especialista dedicado à sua operação. Porém, se o paciente fizer uma pergunta clínica complexa fora da base de conhecimento, o nosso "Protocolo de Desconhecimento" entra em ação: a IA informa com transparência que transferirá o caso e repassa o contato para a sua equipe humana, pausando o atendimento autônomo temporariamente para aquele paciente.

Segurança é o nosso pilar zero. Toda a aplicação opera sob uma rigorosa arquitetura Multi-tenant, garantindo isolamento absoluto de dados via CNPJ. Nossa IA não é um prontuário eletrônico e utiliza quarentena de anexos baseada em OCR para bloquear e sinalizar o processamento de laudos ou exames complexos, mitigando proativamente riscos jurídicos e garantindo conformidade com a LGPD.

Chatbots nativos de ERPs são "árvores de decisão" engessadas que frustram pacientes. A Miro Health é um Agente Autônomo e Conversacional equipado com inteligência artificial pura. Ela negocia horários ativamente, entende o contexto e realiza follow-up automático anti no-show. Nós não substituímos seu sistema de gestão (Feegow, Doctoralia, etc.), nós nos integramos a ele para transformar seu WhatsApp em uma máquina implacável de captação e agendamento.